Temps de Traitement:
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande expédiée.
Délai de livraison
Fabric Design Treasures a décidé de continuer à utiliser notre service de messagerie plutôt que Postes Canada pour les livraisons au Canada. Ce choix vise à offrir une solution d'expédition plus efficace pour nos colis, d'autant plus que Postes Canada gère son arriéré, ce qui entraîne des retards.
Un tarif forfaitaire de 10 $ sera appliqué à toutes les commandes canadiennes.
La livraison est gratuite pour les achats de 150 $.
Les délais de livraison sont affectés par les jours fériés et les pénuries de personnel postal. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais stipulés, veuillez nous contacter et nous suivrons votre colis comme un chien de chasse. Il arrive que des colis disparaissent. La façon dont nous gérons une disparition fait toute la différence !
Quels produits sont expédiés gratuitement
Pour les commandes canadiennes et américaines, le PUL uni et les kits de courtepointe sont expédiés gratuitement, quelle que soit la valeur de la commande.
Pour les commandes canadiennes, des frais de port forfaitaires de 10 $ CA s'appliquent à tous les autres tissus. Cependant, les commandes totalisant 150 $ CA avant taxes sont expédiées gratuitement.
Pour les commandes américaines, des frais de port forfaitaires de 8 $ US s'appliquent à tous les autres tissus. Cependant, les commandes totalisant 100 $ US avant taxes sont expédiées gratuitement.
Expédition internationale :
Les commandes internationales sont expédiées à un tarif forfaitaire de 15 $ ou 25 $ CA selon le type de tissu commandé. Toutes les commandes sont suivies. Le tarif forfaitaire applicable apparaîtra à la caisse.
Douanes et frais d'importation
Les expéditions peuvent être soumises à des frais de douane, des droits et des frais d'importation. Vous êtes responsable de tous les frais encourus à la douane.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.
Commandes mal acheminées
Nous ne sommes pas responsables d'une adresse incorrecte une fois qu'une commande a été expédiée. Veuillez vérifier que l'adresse de livraison que vous fournissez est exacte lors de la passation d'une commande.
Nous réexpédierons la commande si l'adresse de livraison que nous avons utilisée pour la commande diffère de l'adresse de livraison que vous avez fournie. Nous vous rembourserons le montant de tout article que nous ne pouvons pas réexpédier.